Zaštita osobnih podataka
Općenito
Ovom web stranicom upravlja GEORGIONA, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu, vl. Ivana Miletić Kunkušak, 2. Vrtić 18, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 06907644959 (u nastavku: “Georgiona”, “La Bestia”, “mi”, “naši”). Georgiona se obvezuje štititi i poštivati vašu privatnost. Ova obavijest (“Zaštita osobnih podataka”) osmišljena je kako bi vas obavijestila o našoj praksi u vezi s obradom podataka, uključujući podatke koji vas mogu izravno ili neizravno identificirati (“Osobni podaci”) do kojih La Bestia dolazi u vezi s web-mjestom La Bestia (labestia.com.hr), La Bestia web-trgovinom, kontaktnim obrascem (“Kontakt”) ili bilo kojim drugim proizvodom ili uslugom La Bestie (“Usluge”). Obrada podataka znači bilo koju radnju koja se izvodi nad osobnim podacima, kao što je prikupljanje, snimanje, pohrana, izmjena, dohvat, uporaba, otkrivanje, brisanje ili uništavanje osobnih podataka.
Georgiona djeluje kao voditelj obrade vaših osobnih podataka u skladu s propisima o zaštiti podataka Republike Hrvatske i Europske unije.
Korištenje naše web stranice općenito je moguće bez navođenja vaših osobnih podataka. Ako se osobni podaci (poput imena, adrese ili adrese e-pošte) prikupljaju na našoj web stranici, oni su uvijek na dobrovoljnoj osnovi. Međutim, u slučaju da želite naručiti naše proizvode putem naše web-trgovine, navođenje određenih osobnih podataka obvezno je kako bi vam La Bestia mogla pružiti takvu uslugu.
Prihvaćanjem ovih Pravila privatnosti prilikom registracije na web stranici La Bestia ili naručivanja u našoj web-trgovini, dajete nam svoj pristanak za obradu i korištenje vaših osobnih podataka u skladu s odredbama i uvjetima ove Politike privatnosti.
Osobni podaci koje La Bestia prikuplja
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće podatke o vama:
- Informacije koje nam dajete
Možete nam dati podatke, uključujući vaše osobne podatke, kada koristite naše Usluge, ispunjavanjem obrazaca povezanih s Uslugama (kao što je obrazac za narudžbu ili kontakt obrazac), kada sudjelujete u bilo kojoj od naših nagradnih igara, promocija ili anketa, kada komunicirate s nama putem telefona, e-pošte ili na neki drugi način, kada prijavite problem s našim Uslugama ili kroz druge aktivnosti povezane s našim Uslugama. Podaci koje nam dajete mogu uključivati:
- obvezne podatke potrebne za pristup određenoj usluzi koju pružamo, kao što su vaše ime i prezime, adresa e-pošte i adresa stanovanja/dostave. Ovi su podaci obvezni ako želite koristiti neke od naših usluga. Na primjer, neće vam biti dopušteno naručiti na web stranici La Bestia ako potrebni osobni podaci nisu navedeni i
- dodatne informacije koje nam dajete na dobrovoljnoj osnovi (npr. naziv tvrtke, OIB tvrtke, napomena za dostavu i sl.).
Podaci koje automatski prikupljamo o vama kada koristite naše Usluge:
La Bestia prikuplja podatke koje vaše računalo, preglednik, mobilni telefon ili drugi uređaj koji koristite za pristup našim Uslugama automatski pružaju, poput naziva domene koju koristite za pristup internetu, zemlje iz koje je posjet došao, preglednika i operativnog sustava koji koristite za pregled web stranice, datum i vrijeme posjete našoj web stranici, modela mobilnog uređaja koji koristite, koje usluge koristite, kada i na koji način koristite naše usluge. Ako ste za pronalaženje nas koristili drugu web stranicu, dobit ćemo naziv web stranice s koje ste se povezali na našu web stranicu.
La Bestia može pribaviti vaše osobne podatke od trećih strana, primjerice od Facebooka ili Googlea u slučaju da se odlučite prijaviti na web stranicu La Bestia koristeći svoj Facebook ili Google račun. U slučaju da se odlučite za korištenje takve funkcije, La Bestia će imati pristup samo sljedećim osobnim podacima: vaše ime i prezime i adresa e-pošte. Ostali osobni podaci koje ste podijelili s tom trećom stranom neće se dijeliti s obrtom Georgiona.
Obrada i korištenje osobnih podataka
Pravne osnove za prikupljanje i obradu osobnih podataka:
La Bestia se oslanja na različite pravne osnove za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka. To uključuje:
- Vaš pristanak
U slučaju da nam date izričit pristanak za to, možemo prikupiti i obraditi neke vaše osobne podate u određenu svrhu izričito navedenu u vašem pristanku. Pristanak se odnosi na vašu slobodno danu, konkretnu, informiranu i nedvosmislenu izjavu ili drugi jasan potvrdni čin kojim pristajete na obradu podataka.
Tražit ćemo vaš pristanak, primjerice, za:
- prikupljanje i obrađivanje podataka o vašoj lokaciji (ako je primjenjivo);
- slanje marketinških komunikacija (newsletter, posebne ponude, novosti o kolekcijama);
- korištenje vaših osobnih podataka u komercijalne, promidžbene i druge specifične svrhe.
Kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, u svakom trenutku možete povući svoj pristanak slanjem e-pošte na sljedeću adresu: info@labestia.com.hr
- Obrada osobnih podataka potrebna je za pružanje usluga ili za sklapanje i izvršavanje našeg ugovora s vama
Određeni se podaci prikupljaju i obrađuju jer su od ključne važnosti da vam La Bestia može pružiti usluge. Na primjer, ako kupujete proizvode iz našeg web shopa, moramo znati vaše ime i prezime i adresu kako bismo vam mogli isporučiti naručene proizvode, kao i adresu e-pošte kako bismo vam poslali potvrdu narudžbe.
- Legitimni interes
La Bestia može prikupljati i koristiti neke vaše osobne podatke u slučaju da za to imamo legitimni interes. Smatramo da imamo legitimni interes te možemo prikupljati i obrađivati vaše osobne podatke kako bismo:
- učinili naše usluge sigurnima i spriječili prijevaru, zlouporabu ili druge nezakonite aktivnosti;
- razvijali i poboljšavali naše usluge i korisničko iskustvo;
- pružili vam kvalitetnu podršku za proizvode;
- plasirali i promovirali naše usluge i kolekcije na odgovarajući način.
- obrada osobnih podataka potrebna je kako bi Georgiona ispunila zakonske obveze
U određenim slučajevima dužni smo obrađivati i čuvati vaše podatke radi ispunjavanja zakonskih obveza (npr. računovodstveni i porezni propisi, čuvanje računa i sl.).
Gdje se obrađuju Vaši podaci?
Vaši osobni podaci uglavnom će se obrađivati u Republici Hrvatskoj. Iznimno, vaši osobni podaci mogu se obrađivati u drugim zemljama u slučaju da ih obrađuju treće strane koje pružaju usluge obrtu Georgiona, kako je dalje opisano u tekstu (npr. pružatelji hosting usluga, e-mail platforme, sustavi za naplatu i sl.), pri čemu se osigurava adekvatna razina zaštite osobnih podataka sukladno GDPR-u.
Dijeljenje Vaših osobnih podataka sa trećim stranama
Ne prodajemo, ne razmjenjujemo niti na drugi način ne prenosimo vaše osobne podate trećim stranama za njihove samostalne marketinške svrhe. Međutim, La Bestia može podijeliti vaše osobne podatke s pouzdanim trećim stranama (izvršiteljima obrade) koje pružaju usluge obrtu Georgiona.
Stoga se vaši osobni podaci mogu pružiti, na primjer:
- pružateljima IT usluga (hosting, održavanje web-stranice, e-mail sustavi);
- pružateljima platnih usluga i procesorima plaćanja;
- dostavnim službama i logističkim partnerima;
- pravnim i računovodstvenim savjetnicima;
- marketinškim ili newsletter platformama koje koristimo za slanje naših obavijesti.
Takvi davatelji usluga imat će pristup samo podacima potrebnim za izvršavanje obveza prema obrtu Georgiona i obrađivat će vaše osobne podatke prema strogo ugovorno uređenim obvezama povjerljivosti, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka – Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (“GDPR”).
Podaci koje La Bestia prikuplja i koji su anonimizirani na način da se više ne mogu povezivati s vama kao pojedincem neće se smatrati osobnim podacima. La Bestia takve anonimne podatke može dijeliti s trećim stranama u reklamne, marketinške ili druge poslovne svrhe.
Zadržavanje Vaših osobnih podataka
La Bestia će zadržati vaše osobne podate onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluga (npr. obrada narudžbe, dostava, rješavanje reklamacija), ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvena dokumentacija) ili koliko je potrebno za ostvarenje svrha za koje se podaci obrađuju.
U slučaju da se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašem pristanku i povučete privolu za obradu određenih osobnih podataka u skladu s odredbama ove Politike privatnosti, svi osobni podaci za čiju je obradu privola povučena bit će izbrisani, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu (npr. zakonska obveza čuvanja).
Zaštita osobnih podataka
La Bestia ispunjava sve odgovarajuće administrativne, fizičke i tehničke zahtjeve za zaštitu sigurnosti i povjerljivosti vaših osobnih podataka koje prikuplja. To radimo, između ostalog, i na sljedeće načine:
- korištenjem enkripcije (HTTPS/SSL) za siguran prijenos osobnih podataka koje pružate La Bestii kod korištenja usluga;
- korištenjem tehnika kao što su pseudonimizacija i anonimizacija radi dodatne zaštite vaših osobnih podataka gdje je to primjenjivo;
- provođenjem relevantnih sigurnosnih mjera u svim sustavima koji sadrže osobne podatke naših korisnika;
- suradnjom s pouzdanim partnerima koji također poštuju visoke standarde zaštite podataka.
Iako poduzimamo sve razumne i dostupne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, nijedan prijenos na mreži nije 100% siguran od pristupa neovlaštenih primatelja, pa nas nećete moći smatrati odgovornima za bilo kakvo kršenje sigurnosti, osim ako je to isključivo zbog našeg nemara.
Pristupanje, ispravljanje i brisanje Vaših osobnih podataka
Ako nam date svoje osobne podatke, imate sljedeća prava (u bilo kojem trenutku), u skladu s GDPR-om:
- od La Bestie dobiti potvrdu koje osobne podatke koji se odnose na vas obrađujemo i koja je svrha takve obrade;
- zatražiti od La Bestie da ispravi vaše osobne podatke u slučaju da su netočni ili nepotpuni;
- zatražiti od La Bestie da iz našeg sustava izbriše neke ili sve osobne podatke prikupljene u vezi s pružanjem usluga, ako su ispunjeni uvjeti za brisanje;
- povući privolu za obradu određenih osobnih podataka u određene svrhe;
- pribaviti od La Bestie osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade (pravo na prenosivost podataka), gdje je primjenjivo.
U slučaju da želite učiniti bilo što od gore navedenog, obavijestite nas slanjem e-pošte na adresu: info@labestia.com.hr
Vaš zahtjev za pristup, brisanje ili izmjenu vaših osobnih podataka obradit ćemo u razumnom roku, u skladu s važećim propisima (najkasnije u rokovima koje propisuje GDPR).
Kolačići i poveznice na stranice trećih strana
Web stranica La Bestia koristi kolačiće (cookies) u statističke svrhe, kako bi se utvrdilo koje se stranice posjećuju i koliko često te kako bi se poboljšalo vaše internetsko iskustvo prilikom povratka na stranicu.
Kolačići ne štete vašem računalu ili drugom uređaju koji koristite za pristup našim uslugama i ne sadrže nikakve viruse. Kolačići se koriste kako bi našu ponudu učinili lakšom za korisnika, povećali učinkovitost i sigurnost. Kolačići nam omogućuju da prepoznamo vaš preglednik kada ponovno posjetite našu web stranicu.
La Bestia će zatražiti vaš pristanak za korištenje kolačića na način opisan u ovoj Politici privatnosti, u skladu s važećim propisima (npr. kroz cookie banner / sučelje).
Web stranica La Bestia i druge naše usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice kojima upravljaju treće strane. La Bestia nije odgovorna za prakse privatnosti i sadržaj tih trećih strana. U slučaju da posjetite takve druge web stranice, preporučujemo da pročitate njihova pravila o privatnosti.
Newsletter podaci
Ako želite primati newsletter ponuđen na našoj web stranici, potrebna nam je vaša adresa e-pošte, kao i podaci koji nam omogućuju da provjerimo jeste li vlasnik navedene e-adrese i želite li se pretplatiti na newsletter ili ne. Daljnji podaci se ne prikupljaju osim ako ih sami dobrovoljno ne navedete.
U bilo kojem trenutku možete povući privolu za primanje newslettera, na primjer putem veze za odjavu koja je navedena u newsletteru, ili slanjem poruke e-pošte na sljedeću e-adresu: info@labestia.com.hr
Ostalo
Ova Politika privatnosti posljednji put je pregledana i ažurirana 07. prosinca 2025.
La Bestia zadržava pravo povremenih izmjena i/ili ažuriranja ove Politike privatnosti. Kako biste bili u tijeku, povremeno biste trebali pregledati Politiku privatnosti na našoj web stranici. U slučaju značajnih izmjena, nastojat ćemo vas o tome obavijestiti na prikladan način (npr. putem e-pošte ili istaknute obavijesti na web-stranici).
U slučaju da imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili primjedbi u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane La Bestie ili su vam potrebne dodatne informacije o vašim osobnim podacima prikupljenim u vezi s Uslugama ili ovom Politikom privatnosti, možete se obratiti osobi zaduženoj za zaštitu podataka obrta Georgiona na sljedeći način:
- slanjem e-poruke na adresu: info@labestia.com.hr
ili
- poštom na sljedeću adresu:
GEORGIONA, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu, vl. Ivana Miletić Kunkušak
2. Vrtić 18
10000 Zagreb
Hrvatska
Osim toga, u slučaju da imate primjedbi u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane La Bestie, imate pravo podnijeti pritužbu Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) kao nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj.